WCAG-succescriterium 3.3.5 Hulp

Niveau AAA

Belangrijk: Het is volgens de Nederlandse wetgeving niet verplicht om aan dit AAA-succescriterium te voldoen.

Weten waar je volgens de wet aan moet voldoen? Ga dan naar wat is verplicht van DigiToegankelijk.

Uitleg

Help fouten te voorkomen. Bied de gebruiker zo goed mogelijk hulp aan bij de taak waar deze mee bezig is.

Dit is fijn voor iedereen, maar speciaal van belang voor gebruikers die niet zo vaardig zijn op het web en ook voor mensen met een cognitieve beperking.

Geef bijvoorbeeld:

• een duidelijke description bij een invoerveld;
• een link naar een uitgebreide uitleg;
• een link op een vaste plek op elke pagina naar contactgegevens, waar een gebruiker om hulp kan vragen.

Opgelet

Deze inhoud wordt binnenkort aangevuld met uitgebreidere uitleg, bronnen en informatie over hoe te testen.

Gebruikersonderzoek

Heb je gebruikersonderzoek gedaan dat betrekking heeft op dit succescriterium en wil je dit delen? Kijk eens bij Gebruikersonderzoeken delen op gebruikersonderzoeken.nl.

W3C referenties

• Engelse tekst van het WCAG-succescriterium: 3.3.5 Help.
• Nederlandse vertaling van het WCAG-succescriterium: 3.3.5 Hulp.
• Engelstalige informatie op How to Meet WCAG: Quick Reference 3.3.5 Help.
• Engelstalige toelichting: Understanding SC: 3.3.5 Help.

Wettelijke verplichting

De richtlijnen zijn geen wettelijke verplichting of vervanging voor WCAG. Ze zijn een praktische uitleg met voorbeelden die helpen bij het toegankelijk inzetten van NL Design System. Meer informatie of de wettelijke verplichting staat op de pagina wat is verplicht van DigiToegankelijk.

Help richtlijn verbeteren

Deze pagina's over WCAG worden onderhouden door NL Design System. Heb je aanvullingen of opmerkingen? Deel je mening op GitHub.