WCAG-succescriterium 3.3.7 Overbodige invoer

Niveau A

In het kort

Doel: Maak het gemakkelijker om een proces van meerdere stappen te doorlopen.
Wat te doen: Vraag geen dubbele informatie in dezelfde sessie.
Waarom het belangrijk is: Mensen met cognitieve beperkingen kunnen moeite hebben met het onthouden van eerdere invoer.

Uitleg

Zorg ervoor dat een gebruiker geen informatie dubbel hoeft in te vullen in een formulier.

In een proces kan dezelfde informatie op meerdere momenten handig zijn. Informatie is soms eerder ingevoerd door de gebruiker, of eerder aangeboden aan de gebruiker. Als deze informatie opnieuw moet worden ingevoerd is:

de informatie automatisch ingevuld, of
beschikbaar voor de gebruiker om te selecteren.

Behalve wanneer:

opnieuw invoeren van de informatie essentieel is (bijvoorbeeld bij een geheugenspelletje),
de dubbele informatie nodig is om de veiligheid te waarborgen (zoals bevestiging van een wachtwoord), of
eerder ingevoerde informatie niet langer geldig is.

Dit maakt het voor alle gebruikers makkelijker om gegevens door te geven, maar speciaal voor mensen die moeite hebben met lezen, typen of onthouden.

Gerelateerde NL Design System-richtlijnens

Formulieren: Uit te vragen informatie
Formulieren: Meerdere stappen

Hoe te testen

Controleer voor alle plekken waar gebruikers informatie in kunnen voeren.

Is de informatie eerder ingevuld? Dan moet deze:

automatisch worden ingevuld, of
beschikbaar zijn voor de gebruiker om te selecteren.

Een browser die informatie in kan vullen is prettig (en soms essentieel: WCAG succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input) maar is niet voldoende voor goedkeuring van dit criterium.

Let op: Het proces kan over meerdere domeinen verdeeld zijn.

Gebruikersonderzoek

Heb je gebruikersonderzoek gedaan dat betrekking heeft op dit succescriterium en wil je dit delen? Kijk eens bij Gebruikersonderzoeken delen op gebruikersonderzoeken.nl.

W3C referenties

Engelse tekst van het WCAG-succescriterium: 3.3.7 Redundant Entry.
Nederlandse vertaling van het WCAG-succescriterium: 3.3.7 Overbodige invoer.
Engelstalige informatie op How to Meet WCAG: Quick Reference 3.3.7 Redundant Entry.
Engelstalige toelichting: Understanding SC 3.3.7 Redundant Entry.

Wettelijke verplichting

De richtlijnen zijn geen wettelijke verplichting of vervanging voor WCAG. Ze zijn een praktische uitleg met voorbeelden die helpen bij het toegankelijk inzetten van NL Design System. Meer informatie of de wettelijke verplichting staat op de pagina wat is verplicht van DigiToegankelijk.

Help richtlijn verbeteren

Deze pagina's over WCAG worden onderhouden door NL Design System. Heb je aanvullingen of opmerkingen? Deel je mening op GitHub.